Acabamos de sair de uma semana de mais um evento deanime e mangá, 
e logo teremos outro.
Senti uma diferença desse para outros anteriores no começo do ano, e tivemos muito.
Percebi que a organização do evento se preocupa com seus funcionários
de forma que essa preocupação se reflete em como eles agem com o público.
Que funcionários?

OS STAFF!

Essa é a definição da Desciclopedia sobre Staff´s de eventos...

"Os staffs são apenas uns moleques despreparados Nenhum evento jamais se preocupou em contratar gente treinada para ser staff. Quem contrata não tem a menor preocupação
de tentar explicar o que um staff deve ou não fazer.
 Ou seja, colocam um bando de Otaku babão para auxiliar outros Otakus não menos babões
que trabalham feito condenados (mesmo sem saber o que fazer) e
recebem um salário baixíssimo, quando recebem."

Essa é a foto dos staff´s de evento. O de trás está até com a pulserinha para entar no evento.

E pior de tudo... é verdade! Quem nunca pegou um staff bem, mais bem mal humorado na frente quando foi pedir alguma informação ou ajuda no evento?
Mas, eu não vou ficar aqui avacalhando os caras...
eles são quase heróis. Sério mesmo!!
Penso isso mesmo. Presta atenção nisso aqui:

"...trabalham feito condenados (mesmo sem saber o que fazer)
e recebem um salário baixíssimo, quando recebem."

Essa aqui é uma crítica aberta às organizações de eventos.
Cuidem de quem cuida de nós!

Não vou dizer que evento X tem todos os staff´s mal e educados e
evento y tem todo mundo super legal e divertido.
Não é verdade... São situações de organização do evento em si que estando ruim, gera stress pro staff.
Imagine se você como staff e dez pessoas lhe vem reportar o mesmo problema, você na maior boa vontade tenta ajudar, tenta ir atrás de alguém que possa lhe orientar (na real, você deveria ser orientado disso antes do evento, mas isso é outro detalhe) e seu superior lhe diz um sonoro "se vira", quando chega à décima primeira que vai lhe perguntar alguma coisa que tenha ou não haver
com um problema, você já está "por aqui" de problemas, é difícil manter a calma e ser educado com o público.

Sabe, isso é chato. Saber que ainda há uma questão de mal preparo em locais onde freqüentam mais de 10.000 pessoas de uma vez.
Alguém se lembra de um show do RBD em um mercado? Foi falta de preparo da organização.

Vamos fazer uma comparação.

O Anime Friends desde ano foi ótimo! As meninas da área cosplay são tudo de bom,
adoro a Layla, e um menina fofinha que ajuda todo mundo como staff de apresentação
na maior boa vontade, não lembro o nome dela agora, mas ela é muito legal.
Todos os staff´s ali na área cosplay são nota 10. Digo em especifico da área cosplay
por que é a equipe que mais tenho contato.

Deixa eu até contar historinha pessoal: Primeiro dia de concurso
cosplay Livre valendo pontos para o circuito ia ser a 5 horas da tarde.
E eu tinha feito o favor de trocar meu horário de trabalho para o período tarde/noite pensando que todo seriam às 1 da tarde.
Resultado, ou apresentava ou me lascava no trabalho, por que teria meia hora
para chegar ao trabalho sem atrasos.
Preocupado comentei com a Layla sobre isso, e ela me disse:
"Fica tranqüilo que o concurso cosplay não vai atrasar!” e não atrasou!

Fiz minha apresentação, acho que até me apresentei primeiro, ela me passou na frente,
conversou com os cosplayers e me permitiram, mas não lembro se foi isso mesmo.
Importante é que ela compreendeu meu problema e me auxiliou.
Nota 10 pela organização e compreensão da staff.

Mas, houve o caso do Anime Family 2007, onde aconteceu uma situação crítica.
Gerou stress nos staff´s que tentavam resolver, ou pelo menos minimizar
o problema. Tentaram seguir as ordens dos superiores,
mas pelo fato de freqüentadores apertando de um lado e organização do outro, e todo resto.
Difícil mesmo alguém manter a educação nessas horas.
Quem conseguiu merecia uma medalha.

Situações como as do Anime Family são raras, mas ocorrem.
Duvido que atualmente todos já não saibam como agir num caso destes.
Percebemos mudanças nas regras do evento em si em relação à entrada de armas e réplicas.

Outra situação. O Animecon gerou atrasos nos concursos cosplay.
Atrasos na divulgação dos resultados e entrega de prêmios.
Adivinha para quem sobrou agüentar a bucha?
Adivinha quem teve que ficar berrando "Vai começar!! Formem a fila!!! Fica na fila, por favor!!!" e aí o concurso não começava, e os cosplayers se dispersavam, iam colar alguma coisinha,
ou passar laquê na peruca, e tinham que berrar outra vez "Fiquem na fila!!! Quem não ficar vai ser desclassificado (insira aqui o palavrão da sua preferência)" e etc?

Os staff´s.
Culpa deles que atrasou? Não!

Em compensação, o AnimABC 8 a organização foi tão boa que até a fila do ônibus gratuito era organizada.
De modo que ninguém foi de pé no ônibus, eles chegavam, enchiam o ônibus e o ônibus ia embora. Logo chegava outro e etc...
O próprio Sergio Peixoto disse que havia explodido uma "bomba atômica" na portaria. Mas, eu não fiquei sabendo do quê se tratou.
Trabalho do staff, da organização é assim, resolve de forma invisível.
De modo que ninguém fique sabendo do quê aconteceu.
O AnimABC 8 recebeu uma critica excelente minha na cobertura.
Espero que a Edição 9 do AnimABC seja melhor que essa, sem "bombas atômicas".

Fazendo outro comparativo, dá para imaginar até que funciona
como um call-center.
Se não há uma organização, quem não tem nada a ver com a historia é oque mais ouve xingo,
isso porque o consumidor não tem um acesso às pessoas que REALMENTE mandam ou que tem culpa das coisas.
E aí quando o atendente/staff é mal educado, mal criado ou uma tremendo de um filho da...vocês entenderam, é porque ele quer ou porque a cabeça dele está tão cheia de problemas
que quando chega alguém ele simplesmente não consegue nem pensar no que você está querendo saber?

Não estou dizendo que organizar eventos é fácil, nem que todo staff e vitima da situação.
Às vezes, tem um exagero na parte do cara, em reações estúpidas e grosserias, mas,
isso é mesmo mais circunstâncias do quê o fato do cara ser grosso e ignorante.
Afinal, rola uma pré seleção, uma avaliação, ser staff é um tipo de emprego, e sem a qualificação necessária, a maior parte das vezes, o cara não é contratado e ponto.

Rola um mau humor? Rola.
Rola um stress? Rola.
Rola uma explosão de vez em quando? Rola sim. Porque não?
O cara pode ser mau educado mesmo e não só
porque ele está ali cheio de problemas? Isso também é fato.

Mas, é bem mais difícil o staff ser mal educado com você se ele estiver sendo bem pago,
e a organização do evento estiver saindo em quase conformidade total com o planejado,
sem haver gente tentando entrar com bebidas alcoólicas, armas afiadas ou querendo mostrar que é tão bom de briga quanto qualquer outro lutador do King of Fightrs no nariz do outro cara que entrou no evento, ah..isso vai.

Cuidem de quem cuida da gente, empresas.
Façam esse favor.
Vocês, nós e nosso tão sofridos staff´s só tem a ganhar.

Paulo Doidorotto que não pegou o ônibus do AnimABC sábado fica por aqui.